維修/保固說明
本平台販售多個商品，各品牌保固內容可能有所差異。為提供您更便捷的服務，所有品牌的維修事宜皆由我們統一處理。若有維修需求請洽詢客服(LINE ID：@458prudb)。
一般維修：由我們專業的維修團隊為您服務。
原廠維修：對於部分品牌的特殊維修或需要更專業技術的項目，我們將交由原廠處理。
▌申請保固服務
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▌ 保固/維修規定【一般商品】
▲ 一般商品定義：實體商品，如：門禁機(含軟體)、監視器(含軟體)、開門按鈕等。
一、 商品保固期及條件：
保固生效日定義：商品寄出日加7天為生效日。
自保固生效日(以保固卡上標示日期為準)起得享有12個月免費保固，登錄線上保固享有延長3個月免費保固，以上保固服務不包含人為損壞。
若無登錄線上保固，則商品需保固維修時，需出示保固卡及發票，若保固卡或發票有塗改、毀損導致無法辨識時，弱電星球保留提供保固及維修服務。
本維修服務僅接受弱電星球售出之Dayeasy品牌商品，其他通路之商品恕無法提供維修服務。
二、 非保固範圍：
人為損壞：包括但不限於因撞擊、摔落、不當使用、未依說明書操作等原因導致的損壞。
環境因素：包括但不限於因水災、火災、地震、雷擊、電源異常（如電壓不穩）等原因造成的損壞。
私自拆修：產品經非本公司以外人員拆解、改裝或維修。
商品配件、消耗品等(如支架、螺絲等)。
三、商品維修服務：
保固期內，經檢測後：
(1)符合保固規定：免費維修處理。
(2)未符合保固規定(上述第二點之非保固範圍)：依損壞情形評估維修費，若不同意維修服務，將酌收檢測費用。
保固期外：
(1)須收取檢測費用。
(2)商品報修依檢測後，若後續有維修費用產生，星小編將提供【維修報價單】，於同意維修報價後提供維修服務。
▌相關收費如下 ▌
★檢測費=商品售價的10%。
★檢測費可折抵維修費。
★若維修報價小於檢測費，維修報價單最終依檢測費收費。
★於保固期間內已安裝商品若需拆卸送修之情況，如您有購買弱電星球安裝套餐，享有免費一次拆卸服務。
如何申請維修：
(1)填寫維修表單，與客服聯繫。
(2)若與客服聯絡並確認該商品問題無法線上排除後，可為您安排到府維修服務或您可以將商品(包含商品、保固卡、發票等)包裝完整寄回弱電星球維修。送修商品若具有資料儲存之功能(如門禁機白名單、監視影像檔案等)，請您在送修前自行備份，弱電星球不提供資料保管及資料救援等服務。
保固期內之商品，經過零件更換或維修後，其保固期限仍依原保固卡日期為主。
四、 其他注意事項：
購買弱電星球之商品時，即表示您同意弱電星球保固規定。
商品使用或瑕疵問題歡迎與客服聯繫，星小編將協助您線上排除。
商品是否為人為損壞，一律由弱電星球鑑定。
請將欲寄回之商品妥善包裝，若因寄送造成二次損壞，損失將由消費者自行承擔。
如果有任何爭議，弱電星球保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力。
▌ 保固/維修規定【工程服務】
▲ 工程服務定義：需要施工，如：電纜佈線、安裝門禁機、監視器等。
一、 工程服務保固期及條件：
工程服務自服務完成日(以發票單上標示日期為準)起享3個月免費保固，登錄線上保固得享有延長3個月免費保固，保固服務不包含人為損壞。
若無登錄線上保固，則商品需保固維修時，需出示發票單據，若發票有塗改、毀損導致無法辨識時，弱電星球保留提供保固及維修服務。
二、非保固範圍：
人為損壞：包括但不限於因撞擊、摔落、不當使用、未依說明書操作等原因導致的損壞。
環境因素：包括但不限於因水災、火災、地震、雷擊、電源異常（如電壓不穩）等原因導致出現工程缺失。
私自拆修：產品經非本公司以外人員拆解、改裝或維修。
使用後的傷痕、變色、汙損及保管不當所造成的損壞。
商品配件、消耗品等(如支架、螺絲等)。
三、工程維修服務：
保固期內，經檢測後：
(1)符合保固規定：免費維修處理。
(2)未符合保固規定(上述第二點之非保固範圍)：依損壞情形評估維修費，若不同意維修服務，將酌收檢測費用。
保固期外：
(1)須收取檢測費用。
(2)依檢測後，若後續有維修費用(車資、維修費、拆卸費等)產生，星小編將提供【維修報價單】，於同意維修報價後提供維修服務。
▌相關收費如下 ▌
★檢測費為800元
★另收車資(依區域劃分)：➊桃竹苗、中彰投 $1,120；➋雲嘉南、北北基 $1,440；➌高屏2,240；➍花東離島 另計。
★檢測費可折抵維修費。
★若維修報價小於檢測費，維修報價單最終依檢測費收費。
★工程服務在付費維修後，若在維修完成日起3個月內發生同樣的損壞問題，得享有免費維修服務。
★已安裝之門禁機不提供移機服務，若需移機須再另外付費(以安裝費原價計算)。如何申請維修：
(1)填寫維修表單，與客服聯繫。
(2)若與客服聯絡並確認該商品問題無法線上排除後，可為您安排到府維修服務。
四、 其他注意事項：
購買弱電星球之Dayeasy商品與服務時，即表示您同意弱電星球保固規定。
若有任何問題歡迎與客服聯繫，星小編將協助您線上排除。
是否為人為損壞，一律由弱電星球鑑定。
因維修而拆除更換之任何零件一律不會返還。
如果有任何爭議，弱電星球具有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力。
▌ 商品保固卡(示意圖)：
